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Novotel New York Times Square étoile étoile étoile 

  
Adresse226 West - 52nd Street
Emplacementau coeur de Times Square
Chambres480

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     © D.R.

     
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     © Natacha C.

     
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     © Patrick G.

     
     © Patrick G.

     
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Les avis des internautes

  
Accueil et serviceConfort et prestations
Brigitte N.V.C. (Kaohanui) : L'accueil est excellent. Le concierge, un français établi aux Etats-Unis depuis trente ans, se met en quatre pour résoudre toutes les situations et très rapidement.
Céline L. : Bon accueil, bien que le staff présent ne parlait pas français.
Frédéric B. (milk003) : Top niveau accueil. Certaines personnes parlent même français !
Jean-Marc M. : Très bon accueil. Personnel parlant français.
Virginie M. : Accueil en français ce qui n'est pas négligeable pour un premier voyage à New York !!! Dans l'ensemble le personnel est très agréable !!!
Val G. : Réception avec du personnel en permanence.
Olivier P. (Olibackseat) : Accueil très chaleureux. Le personnel est toujours à l'écoute et répond à toutes les questions. Beaucoup parlent français... Ils ont toujours le sourire...
François C. (swyky) : Accueil plutôt impersonnel ! Je n'ai pas vraiment eu affaire au staff mais rien de négatif à signaler.
Céline D. (lunabulle) : C'est un grand hôtel donc beaucoup de passage mais il y a toujours quelqu'un de disponible si l'on en fait la demande. Si besoin, il y a souvent quelqu'un qui parle français.
Patrick G. : Enregistrement très rapide avec personnel parlant français.
Anne F. : Accueil très correct et rapide pour avoir la chambre.
Mikael L. C. (micahbzh) : Accueil très bon, check-in très rapide.
Natacha C. (piverto) : Bon accueil mais sans plus.
Kristine P. : Excellent accueil de la part de l'ensemble du personnel. Personnel très à l'écoute et toujours prêt à rendre service.
Didier : Professionnel. Une partie du personnel est de nationalité française.
Julie O. (julieo) : A notre arrivée, alors que le personnel était à priori francophone, la réceptionniste sur qui nous sommes tombés ne parlait pas français. On s'en est quand même bien sortis. Le soir, on s'est rendu compte que dans la chambre (pour 4 personnes) il n'y avait que des serviettes pour deux personnes. Donc on a laissé un mot aux femmes de ménage pour en rajouter : elles ne l'ont pas fait. Mais après une demande à la réception, on a pu avoir le bon nombre de serviettes. Nous n'avons pas eu à faire au concierge, mais il semblait très a l'écoute. Concernant la bagagerie, aucun problème à signaler : ils nous ont gardé les bagages du matin jusqu'à 18h et se sont occupés de nous réserver un taxi.
Nathalie M. (nadamas) : Accueil cordial et enregistrement rapide.
Véronique M. (Veronyc) : Excellent ! Personnel parlant français, très aimable, nous donnant de bons tuyaux (le réceptionniste a voulu nous donner deux billets pour la statue mais on avait déjà réservé).
Anne T. : Très bien.
Sylvie G. : très aimable, la majorité du personnel parle français.
Didier A. (pilou) : Très bon accueil. Rapide et efficace. Le concierge est très sympa et il vous renseigne sur tout ce que vous voulez savoir sur New York pour votre séjour (transport, soirée, visite...).
Karine B. : Bon accueil.
Cyril B. (cyril81) : Très bon accueil. Personnel parlant français.
Jean-Denis C. (j-den) : Très bon accueil. Personnel parlant français. Très arrangeant : ils m'ont proposé de me donner une chambre au 25ème plutôt qu'au 9ème pour avoir une plus belle vue.
Ella - 2009 : Correct, mais sans plus. En fonction des personnes, l'accueil est plus ou moins agréable (le portier une fois sur deux n'est pas aimable, femmes de ménage et barman également...).
Brigitte N.V.C. (Kaohanui) : La chambre est impeccable et toujours bien faite par le personnel. La salle de bain est nickel. La vue est excellente sur Times Square. Vraiment très confortable.
Céline L. : Trés bien , une des meilleures literies de New York dans les chambres sup et plus de bruits (sauf chasse d'eau des chambres voisines) dans les étages sup (30ème étage).
Frédéric B. (milk003) : Confort de très bonne qualité. Literie impeccable. Chambre assez grande. Douche impeccable. Très propre.
Jean-Marc M. : Chambre au 24ème étage impeccable, mais trop sombre. Literie au top, salle de bain aussi. Linges changés chaque jour. Vue sur Broadway superbe. Pas de bruit de rue. Bruit venant de la machine à glaçons placée juste en face de notre porte ! Mini-bar (mais consommations trop chères).
Virginie M. : Chambre et salle de bain propres. Calme malgré la situation géographique.
Val G. : Hôtel 3 étoiles extra : lit gigantesque, salle de bain, vue sur Times Square !! Le top.
Olivier P. (Olibackseat) : Chambre très propre, bien agencée. Salle de bain personnelle. Room service à disposition, possibilité de prendre tous les repas sur place... Internet à disposition (payant dans la chambre, gratuit à l'accueil) avec un accès à une imprimante (pas mal pour pré-imprimer son billet d'avion au retour).
François C. (swyky) : Rien à redire sur la chambre (n°1517) : propre, silencieuse, confortable. Il manque un plateau de courtoisie pour faire son café ou son thé.
Céline D. (lunabulle) : Chambre très propre et spacieuse. Nous avions demandé une chambre avec grand lit et obtenu une chambre avec 2 petits lits mais la déception n'a duré que 5 minutes : nous avions une vue sur Times Square absolument incroyable et le lit 1 personne est suffisamment grand pour 2 ;-)
Patrick G. : Chambre correcte : literie très confortable, mobilier moderne. La salle de bain mériterait d'être rafraichie (le pommeau de douche est placé bas mais comme je ne suis pas grand ça ne m'a pas gêné !). Le palier et les couloirs des étages (en tout cas au 20ème où j'étais) mériteraient aussi d'être rafraichis.
Anne F. : Chambre tout à fait correcte : grand lit et bonne literie. Salle de bain correcte. Demandez une chambre le plus haut possible afin d'éviter le bruit de la rue.
Mikael L. C. (micahbzh) : Chambre très propre, équipement récent. La moquette serait à changer néanmoins.
Natacha C. (piverto) : Belle chambre au 24ème étage. Chambre très propre avec lit king size, écran plat et petit canapé. Belle vue sur l'immeuble d'en face et aucun bruit. Salle de bain à rafraichir quand même.
Kristine P. : Très bon équipement. Très belle salle de bains. Lit extra large. Grande télévision. Ménage nickel. La vue aurait été mieux sur l'autre côté mais nous avions le calme absolu.
Didier : Les chambres sont bien pensées et correctement équipées.
Julie O. (julieo) : Au niveau de la propreté de la chambre, rien à dire : ce n'était pas parfait, mais très très correct. Le seul bruit qui nous gênait un peu était celui de Times Square, mais c'est le prix à payer pour avoir la magnifique vue sur Times Square que nous avions. Notre chambre était équipée de deux lits doubles, d'une grande télévision écran plat, de quelques rangements (peut être pas assez nombreux) et d'un bureau. Quant à la salle de bain, on avait une baignoire et elle était équipée d'un sèche-cheveux.
Nathalie M. (nadamas) : Les chambres sont relativement grandes et sont toutes les mêmes. La chambre a été récemment rénovée (peinture, décoration), mais les meubles supportent avec difficultés les années ! Une superbe vue sur Times Square. Les chambres sont très propres
Véronique M. (Veronyc) : Chambre hyper propre, literie impeccable.
Anne T. : Correct. Chambre un peu vieillote.
Sylvie G. : chambre spacieuse avec coin salon, écran plat, lit king size. Vue sur les grattes ciels extra.
Didier A. (pilou) : Chambre au 28ème étage avec une vue splendide sur Times Square. Parfait, rien à redire. Propre, spacieuse avec un canapé et une table basse. Salle de bain impeccable aussi.
Karine B. : Chambre confortable, rien à signaler.
Cyril B. (cyril81) : Les chambres sont grandes, certes elles ont besoin d'un coup de jeune mais l'hôtel est en cours de rénovation. Nous avons eu une chambre avec salle de bain neuve et télévision écran plat.
Jean-Denis C. (j-den) : Très bon confort. Vue sur Broadway avenue et Times Square. Beaucoup plus moderne que les hôtels New Yorker et Pennsylvania.
Ella - 2009 : Nous avons eu une chambre à l'étage des fumeurs (à notre départ, ils devaient refaire l'étage...) avec prestations limites pour le prix : matelas défoncé, moquette de 30 ans, robinets qui fuyaient, coffre en panne (dépanné mais avec beaucoup de mal au bout de deux jours et la porte du placard a été posée sur le mur pendant 2 semaines...), ménage oublié. Le seul avantage : la vue sur Broadway !
  
Les plus Les moins
Brigitte N.V.C. (Kaohanui) : La situation géographique au coeur de Times Square. Les concierges parlent français. L'accès à internet (WiFi gratuite pour les membres du programme de fidélité d'Accor). Note : 20/20.
Céline L. : Localisation, literie, calme et confort. Note : 16/20.
Frédéric B. (milk003) : La situation de l'hôtel : à 30 secondes de Times Square à pied et à 10 minutes de Central Park. Note : 17/20.
Jean-Marc M. : La situation pour visiter New York. Concierge de très bon conseil (français) ! Très bel hôtel.
Virginie M. : La terrasse avec vue sur Times Square est très agréable. Accès facile aux métros. Note : 19/20.
Val G. : Emplacement central pour se déplacer dans New York. Super petit déjeuner buffet. Note : 19/20.
Olivier P. (Olibackseat) : L'accueil. La disponibilité du personnel. Les services proposés. Si je dois retourner à New York, je pourrais retourner dans cet hôtel sans hésitation... Note : 19/20.
François C. (swyky) : Situation inégalable en plein Times Square, proche des métros, des théâtres, du MoMA, etc. Je recommande cet hôtel rien que pour sa localisation exceptionnelle. On y a passé un très bon séjour. Note : 17/20.
Céline D. (lunabulle) : Chambre refaite à neuf, très propre. Personnel discret et efficace. Ses ordinateurs dans le lobby avec accès Internet gratuit. Note : 18/20.
Patrick G. : L'emplacement : métro (en bas) direct pour l'aéroport JFK, Times Square à deux pas, théâtres au pied (surtout le Winter Garden pour Mamma Mia). La vue sur Broadway et Times Square (j'avais réservé une chambre avec vue sur les grattes-ciels : elle donnait sur Broadway et on voyait très bien Times Square sur le coté). La terrasse, même en hiver.
Anne F. : Son emplacement à deux pas de Times Square, de ses spectacles et boutiques, et de Central Park. Super petit déjeuner. Note : 16/20.
Mikael L. C. (micahbzh) : Sa situation dans Manhattan. Note : 14/20
Natacha C. (piverto) : L'hôtel est super bien situé, sur Broadway et Times Square. Métro à un block. Nous avons eu une très belle chambre, assez spacieuse pour New York et très propre. Le grand lit king size avec la couette c'est génial. Note : 17/20.
Kristine P. : idéalement situé, proche de tous les moyens de transport, proche également de plein de restos, Starbuck's Café et des lumières de Times Square.
Didier : L'emplacement à proximité de Times Square : un point de départ idéal pour visiter Manhattan. Certaines chambres offrent des vues panoramiques sur Times Square : magique ! Une partie du personnel de la réception parle français.
Julie O. (julieo) : La vue sur Times Square. L'emplacement, proche de Times Square tout en étant assez loin pour ne pas avoir trop de bruit et très bien placé au niveau des métros aussi. Sans oublier un accès gratuit à Internet et deux imprimantes à disposition dans le lobby de l'hôtel. Enfin, on a trouvé les chambres très biens dans l'ensemble, surtout pour le temps qu'on y passe quand on va a New York, et le personnel très aimable.
Nathalie M. (nadamas) : La situation proche de Times Square. La magnifique terrasse de l'hôtel avec du mobilier très confortable. L'emplacement de l'hôtel est la seule condition qui m'a fait réserver au Novotel.
Véronique M. (Veronyc) : La vue sur Times Square, Broadway et la terrasse panoramique. Hôtel hyper classe, personnel très accueillant. Hôtel même trop beau pour le peu de temps que nous y étions (une semaine).
Anne T. : La situation dans New York : parfait pour Central Park et les spectacles. Petits déjeuners très bons et copieux : on peut même avoir des expressos, au lieu de l'infâme "regular coffee"... L'hôtel vend des cartes pour accès Internet WiFi illimité pour 7 jours à un prix intéressant, c'est un vrai plus.
Sylvie G. : La situation. C'était mon deuxième séjour : toujours satisfaite par la taille de la chambre et la situation.
Didier A. (pilou) : Son emplacement bien sûr, ses chambres spacieuses et confortables. Et la terrasse du bar. Il faut absolument aller boire un verre avant d'aller se coucher en terrasse. Très bon hôtel que je recommande. Le lobby à l'étage n'est pas un problème du tout. Deux choses importantes à conseiller : primo, pour quelques dollars de plus il faut absolument réserver une chambre avec vue sur Times Square. Secondo, évitez le petit déjeuner à l'hôtel (20$).
Karine B. : Je recommande cet hôtel : l'emplacement est idéal pour visiter New York et les services sont appréciables. La terrasse donnant sur Times Square, c'est énorme.
Cyril B. (cyril81) : Sa situation. Pour moi, c'est un très bon hôtel. Les employés sont super sympas. Même les femmes de ménage sont cools.
Jean-Denis C. (j-den) : Confort européen. Hôtel pratique, moderne et bien situé. A recommander si on aime pas trop l'aventure pour dormir et ne pas être déçu.
Ella - 2009 : Sa situation. Son café (presque français...).
Brigitte N.V.C. (Kaohanui) : Rien à signaler.
Céline L. : Propreté, même pas une bouilloire dans la chambre, bruits de chasses d'eau.
Frédéric B. (milk003) : Prix du petit-déjeuner.
Jean-Marc M. : Le tarif du petit déjeuner et des boissons. L'accès WiFi payant !!!
Virginie M. : Rien à signaler.
Val G. : Rien à signaler.
Olivier P. (Olibackseat) : Prix un peu élevés, mais bon, c'est en plein Times Square.
François C. (swyky) : C'est l'usine à Français... mais ce n'est qu'un détail !
Céline D. (lunabulle) : Accueil un peu froid et impersonnel.
Patrick G. : La climatisation fait trop de bruit (je l'ai arrêté la nuit). La rue est bruyante (même au 20ème étage), d'autant qu'une fenêtre était défectueuse : le remplacement de la fenêtre ou d'un simple joint aurait sans doute permis de régler le problème. Le prix : très cher ! On peut néanmoins s'en sortir à 140 € la nuit avec des promos en hiver et/ou des tarifs non modifiables/non annulables (ce que j'ai fait). L'avis est somme toute positif (ce n'est pas pour rien que les équipages d'Air France y logent). J'y retournerai volontiers.
Anne F. : Moquette à changer ainsi que la porte de l'armoire.
Mikael L. C. (micahbzh) : La moquette et l'insonorisation.
Natacha C. (piverto) : Hall d'entrée au 5ème étage : bof...
Kristine P. : Ses couloirs à l'aspect un peu vieillot.
Didier : Beaucoup de chambres et parfois du bruit. L'ascenseur lent mais obligatoire pour passer du lobby à la rue.
Julie O. (julieo) : Le prix du petit déjeuner.
Nathalie M. (nadamas) : Lors de mon séjour, il y avait un groupe de jeunes gens trop nombreux dans l'hôtel et à l'origine de beaucoup de nuisances. Ecoute un peu limitée de l'équipe lors de l'évocation de problèmes. Les prestations sont un peu limitées.
Véronique M. (Veronyc) : Aucun point négatif.
Anne T. : BEAUCOUP TROP DE FRANCAIS, surtout pendant la période de Noël-nouvel An. On se demande si l'on est pas en France...
Sylvie G. : Rien à signaler.
Didier A. (pilou) : Internet payant (pour un hôtel de cette catégorie) et peut-être la literie pas assez dure.
Karine B. : L'établissement reste assez honéreux, surtout le petit déjeuner.
Cyril B. (cyril81) : Le WiFi payant. Mais du 17ème étage j'ai réussi à trouver des hotspots en accès libre.
Jean-Denis C. (j-den) : Beaucoup de clients français donc moins dépaysant.
Ella - 2009 : Une présence ENORME de Français, surtout en fin d'année... Et pas toujours les plus discrets ! Beaucoup de membres du personnel sont français (le café est à peu près buvable...), l'hôtel est idéalement placé, mais 15 jours passés dans l'hôtel (ce qui doit être rare malgré tout... et une chambre moche voir ci-dessus) et sincèrement passer deux semaines entourés de français en permanence, cela ne le fait pas ! C'était mon deuxième séjour dans cet hôtel et vraisemblablement le dernier !

Cet hôtel a été testé par : B (a).

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